Une souscription simple et rapide

Changer d’assurance emprunteur permet d’économiser des sommes importantes mais les démarches peuvent freiner certains emprunteurs. C’est pourquoi, à la Macif nous faisons tout pour vous simplifier la vie : service expert dédié, ligne directe sans attente téléphonique, souscription 100 % en ligne ou accompagnée... En plus, avec notre mandat de substitution, nous prenons en charge toutes les démarches de changement d’assurance de prêt !

Nos experts de l’assurance emprunteur à vos côtés

Vous souhaitez profiter du libre choix de l’assurance emprunteur pour faire des économies tout en étant bien assuré mais vous vous posez des questions... « Ai-je le droit de choisir mon assurance de prêt ? » ; « Je suis déjà couvert par l’assurance de la banque, puis-je changer mon assurance de prêt ? » ; « Pourquoi la Garantie Emprunteur de la Macif est deux fois moins chère que mon contrat bancaire ? » ; « Vais-je bénéficier des mêmes garanties ? » ... Ou bien vous souhaitez simplement être accompagné dans vos démarches ?

Notre plateforme téléphonique dédiée

Nous avons mis en place une ligne téléphonique dédiée à l’assurance de prêt : 04 78 62 16 62, sans attente téléphonique. Nos experts en assurance emprunteur sont disponibles 6 jours sur 7 : de 8h à 20h du lundi au vendredi et le samedi de 8h à 17h15.

Vous préférez rencontrer un conseiller qui réalisera votre devis d’assurance emprunteur Macif et répondra à toutes vos questions en face-à-face ? Rendez-vous dans l’une des 450 agences Macif ! Vous avez forcément une agence Macif près de chez vous ! Pratique, vous pouvez même prendre rendez-vous directement en ligne !

Une souscription 100 % en ligne

Obtenez votre devis d’assurance de prêt gratuit en quelques minutes depuis chez vous.

C’est très simple, 4 étapes suffisent pour obtenir une estimation de votre nouveau tarif d’assurance emprunteur (devis non contractuel) : description de votre projet, du ou des prêts à assurer, de votre profil et de vos coordonnées.

Ce premier devis permet d’avoir un aperçu des économies à réaliser, en général plusieurs milliers d’euros sur la durée de votre crédit. Une fois obtenu, ce devis est ensuite disponible sur votre espace personnalisé en ligne et vous pouvez le compléter, le modifier et suivre en direct l'avancement du processus de souscription.

Dans tous les cas, pour affiner votre proposition et vous fournir un devis définitif (ou devis contractuel), nous aurons besoin de quelques éléments complémentaires : questionnaire de santé à remplir, coordonnées bancaires... En général, vous obtenez votre devis définitif immédiatement et vous pouvez directement le signer en ligne.

Parfois, sur certains dossiers, une « étude médicale » peut être nécessaire (voir ci-dessous).

Tout le processus de souscription de la Garantie Emprunteur Macif peut se faire en ligne, depuis le devis, en passant par l’étude médicale si nécessaire, jusqu’à la signature électronique sécurisée par notre partenaire DocuSign.

En optant pour la e-signature sécurisée, vous gagnez du temps et cela nous permettra d’effectuer le changement de votre contrat plus rapidement, le premier courrier à la banque étant envoyé le jour même, ou le lendemain en cas de souscription après 16 heures.

Un service médical qualifié et disponible

Selon le montant emprunté, votre profil de risque ou votre état de santé, une étude médicale peut être nécessaire afin de vous donner votre tarif définitif. Chaque jour, notre service médical étudie les dossiers complets (mandat de prélèvement et questionnaires de santé remplis) et prend habituellement sa décision dans l’heure qui suit. Dès la prise de décision, un e-mail vous est transmis pour vous informer et les informations sont disponibles sur votre espace personnalisé.

Parfois, notre service médical peut demander des formalités médicales afin de prendre sa décision : résultats d’analyses ou d’examens récents, visite médicale. Dans ce cas, celles-ci seront demandées sous le même délai et mises à votre disposition sur votre espace personnel.

Vous recevrez notre réponse très rapidement dès réception des pièces demandées, en moyenne sous 2 jours ouvrés dans le cas où votre dossier doit être soumis au 2ème ou 3ème niveau de la convention AERAS. Vous obtiendrez alors un devis contractuel et éventuellement des conditions particulières.

En savoir plus sur l’assurance emprunteur en cas de maladie.

Le mandat de substitution Macif

Si vous souhaitez faire un changement d’assurance, c’est-à-dire remplacer votre contrat d’assurance emprunteur actuel par la Garantie Emprunteur Macif, nous vous proposons de faire toutes les démarches auprès de votre banque à votre place grâce à notre mandat de substitution.

À qui s’adresse notre mandat de substitution ?

Vous pouvez bénéficier de ce service gratuit si vous souhaitez souscrire la garantie Emprunteur Macif en remplacement de votre assurance bancaire standard (ou contrat groupe) et que vous respectez l’équivalence de garanties. Notre mandat de substitution est valable pour tous les dossiers de changement d’assurance.

Comment se déroule le changement d’assurance emprunteur ?

Nous nous occupons de toutes les formalités depuis l’envoi du recommandé initial de demande de substitution, puis nous traitons les demandes d’ajustements et les éventuelles objections de la banque, jusqu’à la substitution effective de votre contrat. Bien entendu, les délais de résiliation doivent être suffisants pour respecter les délais de préavis et la gestion sous mandat.

Attention : Dans le cadre du mandat, la seule démarche que nous ne pouvons pas faire et qui est nécessaire pour valider la substitution de votre assurance emprunteur, c’est retourner l’avenant à l’offre de prêt signé après les 11 jours de réflexion légaux.

En outre, si vous avez déjà une assurance en dehors de votre banque ou un contrat « défensif » - c’est-à-dire un contrat bancaire non standard, nous ne pourrons pas vous proposer de mandat. À la place, nous vous fournirons un pack de résiliation de votre assurance emprunteur comprenant la lettre de résiliation et l’ensemble des documents nécessaires pour réaliser votre substitution. Vous aurez simplement à les envoyer à votre banque et à votre assureur.